Unser Leistungsangebot

SKAKO CONCRETE bietet hervorragende After-Sales-, Installations- und Inbetriebsetzungsdienste an und stellt After-Sales-Unterstützung je nach den spezifischen Erfordernissen Ihrer Produktionsanlage maßgeschneiderte Serviceverträge für Sie bereit.

Installation

Wir liefern Zeitersparnis und Expertenwissen für Ihr Unternehmen.

Inbetriebnahme

Wir reduzieren die durchschnittliche Ausfallzeit auf ein Minimum, indem wir das Problem schnell beheben, bei der Bestellung und Lieferung des richtigen Teils helfen und Ihre Anlage schon nach dem ersten Anruf wieder voll in Gang bringen.

Serviceleistungen

Wir bieten Ihnen bedarfsgerechte Serviceverträge, die speziell auf Ihren Produktionsaufbau abgestimmt sind. Von Tag 1 ist unser Hotline-Servicepersonal immer erreichbar.

Ersatzteile

Wir wissen, wie wichtig ein schneller und zuverlässiger Ersatzteilservice ist. Unser umfangreiches Lager an Original-Ersatzteilen sowie unser Stab an erfahrenen Experten ist Ihre Garantie dafür, dass wir dieses Versprechen einhalten können.

Support-Team

  • Supervisor & Techniker
  • Hotline / Unterstützung
  • Service und Verwaltung
  • Backoffice
  • Ersatzteile
  • Installation Supervisors
  • Elektrische Servicetechniker
  • Mechanische Servicetechniker

Tau NielsenInstallation Supervisor

tau(at)skako.com

Søren Thomsen KrabInstallation Supervisorstk(at)skako.com

Jens HansenInstallation Supervisorjens(at)skako.com

Pascal PauletInstallation Supervisorppa@skako.com

Richard VillellaInstallation Supervisorrvi(at)skako.com

Richard StricklandInstallation Supervisorrst(at)skako.com

Jeppe KalmarkElectrical Service Technicianjek(at)skako.com

Peter Juhler Stærk HansenElectrical Service Technicianpha(at)skako.com

Simon ShearingElectrical Service Technicianssh(at)skako.com

Rasmus Refstrup ChristensenElectrical Service Technicianrch(at)skako.com

Steen Bjerregaard NielsenMechanical Service Techniciansbn(at)skako.com

Morten Ole JensenMechanical Service Technicianmoj(at)skako.com

  • Dänemark

Per Guldmann BankeSupport Technicianpgb(at)skako.com

  • Dänemark
  • Frankreich
  • Deutschland
  • USA

Søren AndersenService Managersa(at)skako.comTel.+45 63637055

Olivier HellinAfter Sales Engineerohe(at)skako.comTel. +33 3 20761820

Søren AndersenService Managersa(at)skako.comTel.+45 63637055

Lita CondeOffice Managerlita(at)skako.comTel.+1 858 271 1630

Torben M. HansenKAM and Support Managertmh(at)skako.comTel.+45 6363 7064

  • Denmark
  • France
  • Germany
  • USA

René FeldtSpare Parts Managerrf(at)skako.comTel.+45 63637054

Winnie SønderSpare Parts Supportwis(at)skako.comTel.+45 63637060

Claus SkovSpare Parts Techniciancsk(at)skako.comTel.+45 63637006

Pia TroldvadSpare Parts Supportptr(at)skako.comTel.+45 63637100

Troels PedersenComponent & Spare Parts Techniciantpe(at)skako.comTel.+45 63637119

Olivier HellinAfter Sales Engineerohe(at)skako.comTel. +33 3 20761820

René FeldtSpare Parts Managerrf(at)skako.comTel.+45 63637054

Winnie SønderSpare Parts Supportwis(at)skako.comTel.+45 63637060

Claus SkovSpare Parts Techniciancsk(at)skako.comTel.+45 63637006

Pia TroldvadSpare Parts Supportptr(at)skako.comTel.+45 63637100

Lita CondeOffice Managerlita(at)skako.comTel.+1 858 271 1630

Technischer Support auf Abruf

SKAKO-Kunden können jederzeit die Dienstleistungen und den Support wählen, die sie bei Bedarf benötigen.
• Anlagenleistung
• Anlagenüberprüfung
• Anlagenoptimierung
• Dreistufige Serviceverträge
• Vor-Ort-Service
• Vor-Ort-Reparatur
• Kalibrierung
• Eigene Reparaturwerkstatt
• Software-Backup und -Updates
• Telefon- und Online-Support

Dreistufige Serviceverträge

Als SKAKO Service- und Supportvertragskunde senken Sie sogar die Kosten für den technischen Support. Fragen Sie nach unseren speziellen Tarifen für Service- und Supportverträge.

Basic

  • Telefonische Hotline und technische Online-Hilfe
  • Vor-Ort-Support innerhalb von 24 Stunden bei Problemen, die nicht aus der Ferne gelöst werden können
  • Software-Support und -Wartung

Mit einer 24-Stunden-Vor-Ort-Reaktion auf technische Probleme ist SKAKO Basic alles andere als basic. Mit SKAKO Basic erhalten Sie technische Unterstützung, einschließlich Diagnose und Problembehebung, per Telefon oder online. Hier finden Sie auch Support und die neuesten Softwareversionen für Ihre Version der SKAKOMAT-Software. Mit SKAKO Basic haben Sie außerdem vorrangigen Zugang zu On-Demand-Service-Support und Ersatzteilen.

Vor Ort+

  • Gewichtskalibrierung vor Ort
  • Elektrischer Service vor Ort
  • Mechanischer Service vor Ort
  • Telefonische Hotline und technische Online-Hilfe
  • Vor-Ort-Support innerhalb von 24 Stunden bei Problemen, die nicht aus der Ferne gelöst werden können
  • Software-Support und -Wartung

Onsite Plus liefert umfassenden Support für Ihre SKAKO Betonanlage und -ausrüstung. SKAKO-Experten bieten vorbeugende Wartungsdienste an, die Inspektion, Kalibrierung und Reparatur von mechanischen und elektrischen SKAKO-Ausrüstungen sowie von SKAKOMAT-Steuerungssystemen umfassen. Das Ziel von SKAKO Onsite Plus ist es, Ihrem Unternehmen Zeit zu sparen und die Lebensdauer der Geräte zu verlängern, indem wir professionelle Vor-Ort-Services in Kombination mit technischer Unterstützung per Telefon und online anbieten.

Spitzenleistung

  • Optimierung von Anlagen und Geräten
  • Beratung und Einweisung
  • Schulung
  • Gewichtskalibrierung vor Ort
  • Elektrischer Service vor Ort
  • Mechanischer Service vor Ort
  • Telefonische Hotline und technische Online-Hilfe
  • Vor-Ort-Support innerhalb von 24 Stunden bei Problemen, die nicht aus der Ferne gelöst werden können
  • Software-Support und -Wartung

Im Rahmen dieser Vereinbarung unterstützt SKAKO seine Kunden bei der Verbesserung der Produktivität und der Senkung der Gesamtkosten durch seine vollständig integrierten Mehrwertdienste und seine Kompetenzen in der Betonproduktion, die Folgendes umfassen

OPTIMIERUNG VON ANLAGEN UND EINRICHTUNGEN

Das technische Support-Team von SKAKO optimiert die Leistung von Anlagen und Prozessen, einschließlich Anpassungen der elektrischen und mechanischen Ausrüstung für Dosierung und Mischen, um die Zykluszeiten zu reduzieren, sowie die Abstimmung von SPS-Planung und Timing.

BERATUNG UND EINWEISUNG

SKAKO ist in der Branche für die fachliche Kompetenz seiner Mitarbeiter anerkannt. Gemeinsam mit Ihnen zeigen wir Ihnen, wie Sie Betriebsmittel wie AQUAMAT, Hydromix oder Wattmeter kontinuierlich verbessern können, damit sie mit höchster Effizienz laufen.

SCHULUNG

SKAKO hilft dabei, Spitzenleistungen in Ihre Anlage zu bringen, indem es Bediener und andere Mitarbeiter mit den neuesten Fähigkeiten und Kenntnissen ausstattet, die erforderlich sind, um die Anlagen mit höchster Effizienz zu betreiben und immer anspruchsvollere Zykluszeiten einzuhalten.

Da, wenn Sie uns brauchen

Wir möchten unseren Kunden den Weg zu Hilfsleistungen erleichtern. Sie können immer unsere Hotline anrufen: Dänemark: +45 7026 2645 Frankreich: +33 3 2024 4413

Die Hotline ist Montag bis Freitag erreichbar: 06.00–19.00 UHR (MEZ)

Kunden von SKAKO CONCRETE hatten hervorragende Erfahrungen, wenn sie unsere Remote-Problemlösung nutzten. Sie reduziert die durchschnittliche Stilllegungszeit auf ein Minimum durch schnelle Problembehebung und durch Hilfe zum Versand des richtigen Teiles, wenn notwendig, um Ihren Betrieb normalerweise schon beim ersten Anruf wieder auf volle Touren zu bringen.

Dokumente

Hier finden Sie relevante Dokumente zu SKAKO Concrete Lösungen. Sie können nicht finden, was Sie brauchen? Sie können uns gerne unter info@skako.comkontaktieren

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

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