Service och support

Detta erbjuder vi

SKAKO CONCRETE erbjuder utmärkt service efter försäljning, installation och driftsättning samt support efter försäljning, inklusive servicekontrakt som uppfyller dina behov och är specifikt dedikerade till din produktionsinstallation.

Installation

Vi sparar tid och expertis åt ditt företag.

Driftsättning

Vi minskar den genomsnittliga stilleståndstiden till ett minimum genom att snabbt eliminera problemet, hjälpa till att beställa och leverera rätt del och få igång din anläggning igen redan efter det första samtalet.

Reparation

Vi erbjuder serviceavtal som uppfyller dina behov och speciellt dedikerade till din produktionsinstallation Från dag 1 är vår hotline-servicepersonal alltid tillgängliga.

Reservdelar

Vi förstår vikten av en snabb och pålitlig reservdelstjänst. Vårt omfattande lager av originalreservdelar, tillsammans med vår personal av erfarna experter är din garanti för att vi kan uppfylla detta löfte.

Supportteam

Service och administration
Hotline/support
Handledare & Tekniker
Reservdelar
Backoffice

Danmark
Frankrike
Tyskland
USA

Søren AndersenService Managersa(at)skako.comTel.+45 63637055

Danmark

Installationsledare
Servicetekniker el
Servicetekniker mekanik

Tau NielsenInstallationsledare

tau(at)skako.com

Søren Thomsen KrabInstallationsledarestk(at)skako.com

Jens HansenInstallationsledarejens(at)skako.com

Pascal PauletInstallationsledareppa@skako.com

Richard VillellaInstallationsledarervi(at)skako.com

Richard StricklandInstallationsledarerst(at)skako.com

Jeppe KalmarkServicetekniker eljek(at)skako.com

Steen Bjerregaard NielsenServicetekniker mekaniksbn(at)skako.com

René FeldtSpare Parts Managerrf(at)skako.comTel.+45 63637054

Winnie SønderSpare Parts Supportwis(at)skako.comTel.+45 63637060

Claus SkovSpare Parts Techniciancsk(at)skako.comTel.+45 63637006

Pia TroldvadSpare Parts Supportptr(at)skako.comTel.+45 63637100

Troels PedersenComponent & Spare Parts Techniciantpe(at)skako.comTel.+45 63637119

Danmark
Frankrike
Tyskland
USA

Olivier HellinAfter Sales Engineerohe(at)skako.comTel.: +33 3 20761820

René FeldtSpare Parts Managerrf(at)skako.comTel.+45 63637054

Winnie SønderSpare Parts Supportwis(at)skako.comTel.+45 63637060

Claus SkovSpare Parts Techniciancsk(at)skako.comTel.+45 63637006

Pia TroldvadSpare Parts Supportptr(at)skako.comTel.+45 63637100

Lita CondeOffice Managerlita(at)skako.comTel.+1 858 271 1630

Teknisk support på begäran

SKAKO-kunder kan alltid välja att köpa de tjänster och den support de behöver på begäran.
• Anläggningsprestanda
• Anläggningsgranskning
• Anläggningsoptimering
• Serviceavtal på tre nivåer
• Service på plats
• Reparation på plats
• Kalibrering
• Egen reparationsverkstad
• Säkerhetskopiering av programvara och uppdateringar
• Telefon och onlinesupport

Serviceavtal på tre nivåer

Som kund hos SKAKO med service- och supportavtal sänker du kostnaden för teknisk support. Fråga om våra specialpriser för service- och supportavtal.

Basic

Hotline-telefon och teknisk hjälp online
Fältsupport på plats inom 24 timmar för problem som inte kan lösas på distans
Support och underhåll av programvara

Med 24-timmars service på plats vid tekniska problem är SKAKO Basic allt annat än grundläggande. Med SKAKO Basic får du teknisk hjälp, inklusive diagnos och lösning av problem via telefon eller online. Den ger också support och de senaste utgåvorna av programvara för din version av SKAKOMAT-programvara. SKAKO Basic ger dig också prioriterad tillgång till service på begäran och reservdelar.

Onsite+

Viktkalibrering på plats
Elservice på plats
Mekanisk service på plats
Hotline-telefon och teknisk hjälp online
Fältsupport på plats inom 24 timmar för problem som inte kan lösas på distans
Support och underhåll av programvara

Onsite Plus ger omfattande support för din bygg- och anläggningsutrustning från SKAKO. SKAKO:S experter tillhandahåller förebyggande underhållstjänster som omfattar inspektion, kalibrering och reparation av SKAKO:s mekaniska och elektriska utrustningar samt SKAKOMAT:s styrsystem. Målet med SKAKO Onsite Plus är att spara tid åt företaget och förlänga utrustningens livslängd genom att tillhandahålla professionella tjänster på plats i kombination med teknisk telefon- och online-hjälp.

Högsta prestanda

Optimering av anläggningar och utrustning
Rådgivning och instruktioner
Utbildning
Viktkalibrering på plats
Elservice på plats
Mekanisk service på plats
Hotline-telefon och teknisk hjälp online
Fältsupport på plats inom 24 timmar för problem som inte kan lösas på distans
Support och underhåll av programvara

Enligt detta avtal hjälper SKAKO kunderna att förbättra produktiviteten och sänka de totala kostnaderna genom sina fullständigt integrerade mervärdestjänster och konkreta produktionskompetenser som omfattar:

OPTIMERING AV ANLÄGGNINGAR OCH UTRUSTNING

SKAKO:s tekniska supportteam optimerar prestandan hos utrustning och processer, inklusive justeringar av elektrisk och mekanisk utrustning för dosering och blandning för att minska cykeltider, samt ställa in PLC-schemaläggning och timing.

RÅDGIVNING OCH INSTRUKTIONER

SKAKO är erkänt i branschen för vår personals specialistkompetens. Vi arbetar med dig för att visa hur du kan göra kontinuerliga förbättringar av driftutrustning som AQUAMAT, Hydromix eller wattmeter för att säkerställa att de körs med högsta effektivitet.

UTBILDNING

SKAKO bidrar till att ge oöverträffad prestanda i din anläggning genom att förse operatörer och annan personal med den senaste kompetens och kunskap som behövs för att driva utrustning på högsta nivå av effektivitet och möta allt mer krävande cykeltider.

Finns där när du behöver oss

Vi gör det enkelt för våra kunder att ringa efter hjälp. Du kan alltid ringa vår hotline på: Danmark: +45 7026 2645 Frankrike: +33 3 2024 4413

Vår hotline är tillgänglig måndag–fredag: 06.00–19.00 (CET)

SKAKO CONCRETE:s kunder har haft mycket positiv erfarenhet av våra fjärranslutna problemlösningstjänster. De minskar den genomsnittliga stilleståndstiden till ett minimum genom att eliminera problemet och hjälpa till att beställa och leverera rätt del och få igång din anläggning igen redan efter det första samtalet.

Dokument

Här hittar du relevanta dokument för SKAKO Concretes lösningar. Hittar du inte det du behöver? Kontakta oss på info@skako.com

Service och support – Betong

Detta erbjuder vi

Installation

Driftsättning

Reparation

Reservdelar

Supportteam

<img src="https://skako.com/wp-content/uploads/2021/01/headling_icon1.png" alt="" srcset="https://skako.com/wp-content/uploads/2021/01/headling_icon1.png, https://skako.com/wp-content/uploads/2021/01/headling_icon1@2x.png 2x"> Teknisk support på begäran

Serviceavtal på tre nivåer

Basic

Onsite+

Högsta prestanda

OPTIMERING AV ANLÄGGNINGAR OCH UTRUSTNING

RÅDGIVNING OCH INSTRUKTIONER

UTBILDNING

Finns där när du behöver oss

Dokument

Allmänt

Produktblad

Vanliga frågor

Här är en fråga som ställs ganska ofta

Här är en fråga som ställs ganska ofta

Här är en fråga som ställs ganska ofta

Här är en fråga som ställs ganska ofta

Här är en fråga som ställs ganska ofta

Här är en fråga som ställs ganska ofta

Här är en fråga som ställs ganska ofta

Ta nästa steg med oss

Följ oss

Terms

Teknisk support på begäran